उपभोक्ता मामले, खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के खाद्य और सार्वजनिक वितरण विभाग के नागरिक अधिकार पत्र दिए गए हैं। उपयोगकर्ता विभाग, इसकी दृष्टि, मिशन, सेवाओं, सेवा के मानकों, हितधारकों, जिम्मेदारी केंद्र के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।